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智慧学工 SWO

东南大学校园智能平台 · 业务办理能力(2025 – 至今)
时间 2025 – 至今角色 业务工具层后端状态 首版已交付 · 持续迭代

简介

东南大学校园智能平台的一部分:学生在对话中向 AI 助手提出事务需求,助手调用相应的业务能力,以交互卡片的形式引导用户确认信息并完成办理。项目仍在持续迭代。

业务目标

让师生在一个对话入口里完成三类事情:查询校园信息,回答附带来源;办理校园事务,不必在多个系统间来回切换;使用和创作个人技能与智能体。

设计架构与分工

学生 · 教职工 统一工作台 对话入口 · 技能市场 · 创作中心 · 交互卡片的展示与确认 对话编排 理解意图 · 规划步骤 · 调用相应能力 · 汇总回答 校园知识检索 定期采集校园网站、通知与文档 整理为知识库 回答附带信息来源 业务办理卡片 把校园事务做成可交互的卡片 首个场景:请假 本人所在小组 技能与智能体 创建个人技能与智能体 公开发布 · 搜索 · 收藏 个性化记忆 校园公开资料 学校现有业务系统(如请假审批) 部署与安全:统一对外入口 · 身份认证 · 数据分级 · 访问边界 平台与前端组 对话编排组 知识采集与检索组 业务办理组(本人) 部署与安全组
平台设计架构 · 颜色表示负责小组

本人工作

负责 AI 助手可调用的业务工具层后端,首个落地场景为请假:办理资格判断、草稿保存、提交审批与销假的完整业务流程,以及与学校现有业务系统的对接。2026 年 8 月首版交付。

提出请假 在对话中说「我想请假」 弹出请假卡片 助手识别办理意图后调用 资格判断 不符合时说明原因 填写信息 可随时保存为草稿 确认并提交 用户确认后才真正提交 进入审批 对接学校现有请假系统 结果回到对话 审批进度与结果及时告知 返校销假 同样通过卡片完成 提交前,卡片内容都可修改或取消 浅蓝:用户操作 · 淡紫:对话编排 · 棕色:本人负责的业务办理
请假业务流程

技能

Agent 工具层业务后端流程状态建模鉴权与安全多团队协作
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